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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
[判断题]
同事未接听400官网来电，将会转至部门经理手机，不管同事已接或者未接，都会收到来电信息提醒业务（）
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第2题
关于400接听率，以下说法正确的是（）
A.经纪人收到一条错电提醒，显示主叫提前挂机，经纪人会被关黑
B.经纪人王群在带看过程中没接到一条400来电，不会影响王群的电话接听率
C.经纪人不小心挂断一通400来电，没接到400，这会占用经纪人的分客名额
D.经纪人刘帅手机显示接单状态异常，所以刘帅不能收到400来电
第4题
某日，大学生吴某在宿舍上网，为自己刚刚收到的一条裤子进行确认付款。不久他的手机就接到一个
陌生来电，对方自称是支付宝客服，称吴某的支付宝需要升级，一会儿吴某手机将会收到一个验证码，需要将这个验证码告知他们。果然不多久，吴某手机就收到支付宝和银行发的验证码，吴某没仔细看短信内容，就将所有的验证码告知了对方。随后，吴某就发现网银上的2000元被消费支出了，再仔细看两条验证码的短信内容，发现一条是支付宝开通快捷支付的，一条是银行消费的扣款信息。通过本案，提醒我们在网上购物时应该注意哪些？
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A、个人支付宝如需升级，应登录支付宝账户之后，点击【账户设置】、【基本信息】，在实名认证这一项点击【升级】，并按照页面提示填写相关信息，上传身份证件，点击【提交】方可。而不是个人通过用电话方式进行的
B、手机上收到的短信要认真阅读，尤其是转发给他人的
C、对于陌生来电，凡涉及“客服、升级、验证码”之类的，一定要小心
D、不管是什么情况下收到的“验证码”，都不能告诉他人
第6题
来电提醒(增强版)是针对被叫客户开展的一项业务，指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下，将来电自动呼转到自动短信(1380059X309)，客户在72小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知，保证来话不丢失。()此题为判断题(对，错)。
第7题
境外来电防诈骗提示服务基于咪咕动漫的“和彩印”业务平台实现，以下哪些用户可接听境外来电时，彩印平台将预制的提醒信息以USSD或闪信的方式告知用户（)？
A.中国移动用户
B.本网移动转售用户
C.他网携号转入用户
D.携号转网用户
第10题
2若客户来电反馈快递签收未收到，该如何处理分值5分（）
A．咨询客户:有没有咨询同事或者前台有没有帮您代签呢，如果没有收到，稍后我会让收派员尽快核实，有结果第一时间联系您，请您耐心等待一下，好吗
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B．建单签收未收到，转到派件网点
C．建单签收未收到，转到相应代理区
D．建单签收未收到，转到发件网点
