忙碌的生产部长。雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。布雷尔是该厂的

生产部长,他的直接上级是公司总经理。查理是装配车间的主任,他手下有 7名工人负责装配住房中的各种用锁,他是归布雷尔领导的。去年春季的一天,公司总经理把布雷尔叫进办公室,对他说:“我们收到了好几次客户投诉,说我们的锁装配得不好。”布雷尔对此事作了调查之后,向上司汇报说:“我放心了,我对那些蹩脚的锁的装配无需负责,因为那是装配车间主任查理的失职,他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”那一天,布雷尔还办了几件事:一是与工会处理了一桩劳资纠纷;二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算做哪些改动;三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题;四是打电话给一家供应厂商,告诉他们有一台关键的加工机器坏了,无法修理,请他们速来换一台;五是考虑了如何改进厂里的制造工艺。要求根据案例提供的资料,完成如下选择填空,即从括号中选择正确答案填写在空格上,只填写答案序号如A、B、C等,不用填写答案内容。（）