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提问人:网友Dume2020
发布时间:2022-01-07
[判断题]
预订员应该对酒店客房面积,具体位置所在及房间内部装修程度了如指掌。()
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A. 客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。
B. B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。
C. C.对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。
D. D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。
A. 旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B. 健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足
C. 一切费用由旅行社负责
D. 以上三项都正确
A. 客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点
B. B.客用品的盘点由客房服务员负责,客房经理复核签字
C. C.月底盘点后,客房经理根据库存数量,提出申购需求,提交店长审批
D. D.客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点,记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中
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