题目内容
（请给出正确答案）
B、当天17点之前
C、6小时内
D、24小时内
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三级邮区中心局处理进口信函，当天10点前到站的，应当在()投递。
A.当日上午
B.当日下午
C.次日上午
D.次日下 午
A.半个工作日(处理当日)
B.半个工作日(非处理当日)
C.一至三个工作日(含启用当日)
D.一至三个工作日(不含启用当日)
A.半个工作日（处理当日）
B. 半个工作日（非处理当日）
C. 一至三个工作日（含启用当日）
D. 一至三个工作日（不含启用当日）
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
A.前一自然日18:30至当日8:30
B.前一自然日19:30至当日8:30
C.前一自然日20:30至当日8:30
D.前一自然日22:30至当日8:30
A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000
B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000
C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100
D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000
A.15点签收率=(早班中心发出当日15点前签收票数+15点前入库未出库票数)/早班中心发出总票数100%
B.20点签收率=(早中班中心发出当日20点前签收票数+20点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%
C.24点签收率=(早中班中心发出当日24点前签收票数+24点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%
D.以上都是
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