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提问人：网友amy1766 发布时间：2022-01-07
[单选题]

关系取向维护的内容为（）

A.以日常情感关怀为主

B.产品售后跟踪为主

C.定期财富诊断为主

D.举办客户活动为主

参考答案
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A、以日常情感关怀为主
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匿名网友[151.***.***.31]选择了 A
1天前
匿名网友[212.***.***.57]选择了 B
1天前
匿名网友[21.***.***.195]选择了 C
1天前
匿名网友[37.***.***.217]选择了 A
1天前
匿名网友[2.***.***.164]选择了 C
1天前
匿名网友[157.***.***.17]选择了 C
1天前
匿名网友[182.***.***.18]选择了 D
1天前
匿名网友[135.***.***.134]选择了 D
1天前
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更多“关系取向维护的内容为（）”相关的问题
第1题
客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是（ ）。

A、建立客户关系阶段

B、维护客户关系阶段

C、挽留客户关系阶段

D、以上都不是

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第2题
不是用户岗位关系维护(批量)的交易路径为()。
A.公共管理-参数-EUIF参数-用户岗位关系维护(批量)

B.公共管理-参数-EUIF参数-用户权限管理-用户岗位关系维护(批量)

C.公共管理-参数-EUIF参数-用户权限管理-用户岗位关系维护(联机)

D.客户服务-参数-EUIF参数-用户权限管理-用户岗位关系维护(联机)

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第3题
现实客户包括（ ）

A、初次购买客户

B、重复购买客户

C、流失客户

D、忠诚客户

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第4题
客户关系管理的内容包括( )。A.寻找客户B.识别客户C.建立客户关系和维护客户关系D.后期处理
客户关系管理的内容包括( )。

A.寻找客户

B.识别客户

C.建立客户关系和维护客户关系

D.后期处理

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第5题
客户风险承受能力由低到高分为()
A．保守型；防御型；稳健型；积极型；激进

B．保守型；防御型；积极型；稳健型；激进型

C．保守型；稳健型；防御型；积极型；激进型

D．防御型；保守型；稳健型；积极型；激进型

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第6题
不同人际风格客户中,进取型客户行为特点中不包括()
A．他们有远大的目标，是一个不安分的人，一个不怕冒险的行动者。

B．具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和，乐于助人，口才雄辩，擅长交际。

C．以工作任务为重，办事立竿见影，并不看重各种人际关系。

D．可能会固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。

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第7题
在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()
A．十指交叉、掐指计算

B．微笑

C．身体前倾

D．左顾右盼

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第8题
()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程
A．业务咨询流程

B．客户分流流程

C．产品营销流程

D．客户教育流程

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第9题
网点负责人实施网点现场管理的时间不少于正常工作时间的()
A．40%

B．50%

C．60%

D．70%

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