___是对未来一定时间内的工作、学习、生产等作出安排;而___是对过去一段时间内的工作、学习、生产、思想情况进行回顾。它们都属于___文书

案例一 古井贡酒的 管理举措 新春伊始,是许多企业回顾成绩 、 展望未来的时候,尤其是那些效益好的企业,更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂 , 此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件,并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神,找出本单位和个人工作中的不足与失误,制定措施加以改进,掀起了一个以“反思失误,提高认识,统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目,已连续五年进入按利税排序的中国 500 家最大工业企业行列。特别是 1994 年,该厂实现销售收入 5.96 亿元,利税 3.29 亿元,各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。 1994 年底,在王效金厂长的亲自主持下,真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的企业制度审视自己走过的路,总结出了发展中的五大失误,人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展;跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制;营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要;市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制;职工在生产技术上的主观能动性 、 创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论 。 为配合并推动各单位的学习,该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式,在全厂范围内广泛 、 深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论,从失误中总结经验 . 吸取教训,从而提高了认识,统一了思想,以保证在以后的工作中扬长避短,不断提高工作运行质量,为古井“ 1995 年进一步强化市场建设, 实施名牌战略,发行 B 股,深化股份制规范改造,导入 CIS 战略,再创新辉煌”打下坚实的思想基础。 资料来源: http://www.zikao365.com/new/201208/li2012082711002294477989.shtml 问题: （） 这个案例对你有哪些的启示?

A.40%的时间用于完成计划内的工作

B.30%的时间可以为未来规划而努力

C.30%的时间用来调整身心与个人娱乐

D.30%的时间完成革新性、突破性的工作

朗读短文（） 作品 44 号——《我为什么当教师》 我为什么非要教书不可 是因为我喜欢当教师的时间安排表和生活节奏。七、八、九三个月给我提供了进行回顾、研究、写作的良机,并将三者有机融合,而善于回顾、研究和总结正是优秀教师素质中不可缺少的成分。 干这行给了我多种多样的“甘泉”去品尝,找优秀的书籍去研读,到“象牙塔”和实际世界里去发现。教学工作给我提供了继续学习的时间保证,以及多种途径、机遇和挑战。 然而,我爱这一行的真正原因,是爱我的学生。学生们在我的眼前成长、变化。当教师意味着亲历“创造”过程的发生——恰似亲手赋予一团泥土以生命,没有什么比目睹它开始呼吸更激动人心的了。 权利我也有了:我有权利去启发诱导,去激发智慧的火花,去问费心思考的问题,去赞扬回答的尝试,去推荐书籍,去指点迷津。还有什么别的权利能与之相比呢 而且,教书还给我金钱和权利之外的东西,那就是爱心。不仅有对学生的爱,对书籍的爱,对知识的爱,还有教师才能感受到的对“特别”学生的爱。这些学生,有如冥顽不灵的泥块,由于接受了老师的炽爱才勃发了生机。 所以,我爱教书,还因为,在那些勃发生机的“特 // 别”学生身上,我有时发现自己和他们呼吸相通,忧乐与共。 ——节选自 [ 美 ] 彼得 基 贝得勒《我为什么当教师》

物联网（）即“万物相连的互联网”,是互联网基础上的延伸和扩展的网络,将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络,实现在任何时间、任何地点,人、机、物的互联互通 。IOT与其看是一种技术,不如看是一种工具,且这种工具是可以被各个领域所应用的。如果一定要选择几个有巨大影响的领域,除了智能家居外,IOT对智慧城市建设、工业生产、物流作业等领域在当前阶段就已经有了较为深刻的影响。例如无人园区、无人仓、无人重卡、无人机、无人车等。未来的智慧物流作业应该是基于最优选择后的执行效率高、作业错误低、风险可预测、异常可补救的高效模式,而能支撑这种高效模式持续稳定开展的作业工具一定是“无人化”的实现。目前我们能欣喜的看到很多无人仓、无人机已经投入了实际的生产应用中,像无人重卡、无人装卸也在实验考察阶段,未来物流作业的核心流程会逐步由有人转为无人,而人的工作会由一线执行逐步转为幕后监控。 要求:分析IOT技术对未来智慧物流作业的影响

易康医药集团是一家民营企业,从 1990年建厂以来,在短短的十几年时间里,企业由原来仅有20多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3 000多名员工,年销售额达十多亿的现代化制药集团。然而,随着企业的发展壮大,特别是近些年制药行业的竞争加剧,企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出:企业的业务在迅速地扩展,如企业的产品技术层次在不断地提升,经营开始走向多元化,现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求,特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏,严重地影响了业务的发展。然而,正是在这个时候,却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖去,使企业发展蒙受了巨大的损失。高层领导开始意识到,如果这个问题不认真加以解决,企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。 为此,企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明,该企业员工对于自己的工资与福利待遇较为满意;企业的高层次人才多采用校园招聘的形式,但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的,员工的工作安排随意性较大,专业不对口的现象较为普遍。此外,企业内部的调动非常频繁,升迁多由高层管理者仓促任命;而企业的培训多根据现有的环境与条件安排,不得影响生产,因此,员工对自己的职业发展的满意度不高,不少人有了离职 “跳槽”的想法。 问题: 从人力资源管理职能角度来看,易康医药集团在管理方面的主要症结是什么 ?具体表现在哪些方面?您认为应该从哪几方面来着手解决这些问题?