题目内容
（请给出正确答案）
A.可换可不换的，以换为主
B. 可换可不换的，以不换为主
C. 可退可不退的，以退为主
D. 可退可不退的，以不退为主
E. 分不清责任的，以我为主
参考答案
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A．可换可不换的，以换为主
B．可换可不换的，以不换为主
C．可退可不退的，以退为主
D．可退可不退的，以不退为主
E．分不清责任的，以我为主
A.列车因故在区间停车需要退行时，司机在得到行车调度员的命令后方可退行，司机换端采用牵引方式运行
B.列车退行时，行车调度员应及时通知有关车站，车站做好乘客广播，维持站台秩序
C.列车退行进入车站时，列车在进站站台端外必须一度停车，按规定速度进站
D.退行列车到达车站后，司机应及时向车站行车值班员报告
A.消费者在接受服务时，其利益受到损害的可以向服务者要求赔偿
B.消费者因商品缺陷造成人身损害的，可以向销售者和生产者要求赔偿
C.对消费者而言，销售者、生产者承担的是一种连带责任
D.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的可以向销售者要求赔偿
A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
A. 遇到阻力时，可继续进针，不必改变进针方向或退针
B. B.不捻转，不提插
C. C.出针后按压针孔片刻，以防出血
D. D.针具宜细，消毒宜严
E. E.禁灸
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