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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（)3个等级。

A.一等站、二等站、三等站

B.特等站、大站、小站

C.特等站、大站、中等站

D.小站、中等站、大站

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。

A .

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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。

A. 小站、中等站、大站

B. 特等站、大站、小站

C. 特等站、大站、小站

D. 一等站、二等站、三镪

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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。
A.特等站

B.特、一等站

C.二等以上车站

D.三等以上车站

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
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第5题

简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车的卧铺套()。
A.单程一换

B.往返一换

C.10天一换

D.随脏随换

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第8题
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表()类型
A．查询客户业务、结算费用和统计业务收入的数据统计报表。

B．核定、统计内部成本的数据统计报表。

C．考核运营和处理、分析、预警异常事件的统计报表。

D．其他部门之间的交流和行使管理职能的统计报表。

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第9题
不同的域名有不同的含义,一般将域名分为国际域名、国内域名,下列选项中哪些属于国际域名
A．.cn

B．.com

C．.net

D．.com.cn .com.cn

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