对客户关系维护的风险的应对策略主要有（）

A．提高服务意识

B． 客户流失的风险预警

C． 客户退出

D． 提高个人客户经理素质

A．风险降低

B．风险消除

C．风险转移

D．风险保留

A．风险规避

B．风险控制

C．风险转移

D．风险承担

行政事业单位对风险的应对策略包括回避、降低、分担或承受风险。()

A．风险管理计划是风险应对计划的依据之一

B．风险应对计划制定的方法主要有避免、转移、缓解和接受(自留)四种

C．风险应对计划应详细到可行的层次

D．风险应对计划的编制须与风险的严重性、应对成本、项目环境下的现实性等相适应

E．风险应对计划是制定风险应对策略和技术手段的过程

风险应对的策略包括风险规避、风险降低、风险分担和风险承受等。

A、对

B、错

（）不属于风险应对计划的内容

A.对已识别的风险进行描述和定义

B.应对策略实施后，期望的残留风险水平

C.应对策略实施后，项目管理人员的表现

D.风险应对预算和时间备用安排