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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-09
[单选题]

信息：是指因发生设备设施故障等应急情况导致列车延误时，通过（）、车站广播及PIS系统向乘客发布的有关延误信息等

A.列车广播

B.人工广播

C.现场广播

D.司机广播

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第1题
城市轨道交通运营过程中发生的因列车冲突、，设施设备故障、损毁，以及大客流等情况，造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件应急演练工作适用本办法（）

A.脱轨

B.挤岔

C.溜逸

D.分离

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第2题
应急情况指因发生自然灾害及公共卫生、社会安全、运营突发事件等已经导致或可能导致事故发生或设施设备严重损坏，不能维持城市轨道交通系统全部或局部运行的状态（）
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第3题
应急情况指因发生自然灾害及公共卫生、社会安全、运营突发事件等已经导致或可能导致事故发生或设施设备严重损坏，不能维持城市轨道交通系统全部或局部运行的状态。（)
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第4题
发生以下（)情况导致电客车在区间迫停时，依照区间乘客疏散应急预案及现场处置方案执行。

A.电客车因火灾、爆炸、坍塌等事故事件导致在区间内迫停

B.电客车因自身设备故障导致在区间内迫停

C.电客车因供电故障导致在区间内迫停

D.电客车因轨道故障导致在区间内迫停

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第5题
下列属于应急信息的是：（)。

A.施工异常情况，导致影响运营生产的事件

B.设备设施被盗、损坏情况

C.突发性大客流情况

D.调度命令、通知等

E.正线2分钟及以上的列车延误情况(含列车故障、信号故障等原因造成的晚点、清客、救援)

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第6题
收费站因停电、设备故障等非人为原因,造成无法正常开展称重检测时,应按照应急处置预案,及时通过路面可变情报板等方式发布信息,引导货车绕行其他收费站,并尽快恢复称重检测设施设备的正常使用（)
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第7题
非正常运营状态是指：因设备设施故障、人员操作不当等可控制发生的因素导致运营秩序破坏而转入
的运营状态。()

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第8题
属于一般有责投诉的是（）

A.未按要求着装，未佩戴胸牌或工号牌等（应急抢险、新员工未配发或配件损坏的情况除外）引发的投诉

B.不能积极响应乘客的合理需求而未及时处理或帮助有困难的乘客，无理拒绝乘客的合理要求引发的投诉

C.因员工违反员工守则、服务规范，未对公司声誉造成影响的投诉

D.同一地点的同一设施设备发生故障，已造成乘客投诉，责任单位未能在规定时间内进行处理且未采取防范措施，再次发生的投诉

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第9题
工务、电务、供电部门对铁路线路、信号、供电等设备设施故障的也已结束，并在沿线做好了各类应急设备的储备，确保一旦发生突发情况可随时，保障运输畅通。 填入横线部分最恰当的一项是（）。

A.整治启用

B. 整改起用

C. 整饬开启

D. 整顿打开

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第10题
收费站因停电、设备故障等（)造成无法正常开展称重检测时应按照应急处置预案及时通过路面可变情报板等方式发布信息引导货车绕行其他收费站并尽快恢复称重检测设施（设备)的正常使用

A.人为原因

B.非人为原因

C.主观原因

D.设备原因

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