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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[判断题]

未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分;造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。（)

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第1题
工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A、回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B、回单内容未表明客户满意情况

C、未填写测速结果

D、缺少处理措施

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第2题
2015年版第五套人民币100元纸币采用的毛泽东头像、国徽、盲文示意图案具有()共同特点?
A、都采用了雕刻凹印印刷

B、都应用于票面正面的图案

C、在紫外光下，都具有明亮的荧光特征

D、透光观察，都可见正背面图案组合成的完整图案

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第3题
新型冠状病毒肺炎防控要落实()措施,加强社区精准防控,扩大检测范围,及时发现散发病例和聚集性疫情,做到发现一起扑灭一起,不断巩固疫情防控成果,切实维护人民群众生命安全和身体健康

A.早报告

B.早治疗

C.早隔离

D.早发现

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第4题
法约尔提出的管理五项职能或要素是()。
A.计划、组织、指挥、协调和控制

B.计划、组织、决策、领导和控制

C.计划、组织、决策、协调和控制

D.计划、组织、激励、协调和控制

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第5题
新型冠状病毒肺炎个案调查密切接触者判定有( )。

A.同一房间共同生活的家庭成员

B.直接照顾者或提供诊疗、护理服务者

C.在同一空间内实施可能会产生气溶胶诊疗活动的医护人员

D.在办公室、车间、班组、电梯、食堂、教室等同一场所有近距离接触的人员

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第6题
住宅专项维修资金代收代管单位未按规定定期向业主公布住宅专项维修资金的交存、使用和增值收益等情况的,由()责令改正,给予警告,并处以3万元以下的罚款。
A.房地产中介服务机构

B.物业服务企业

C.建设主管部门

D.房地产主管部门

E.财政部门

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第7题
对速度目标值300~350Km/时的客运专线铁路,规定最大圆曲线半径为(),特殊困难条件下,可采用()。
A.10000m

B.12000m

C.14000m

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第8题
2020年版第五套人民币5元纸币保持2005年版第五套人民币5元纸币()等要素不变。
A、规格

B、主图案

C、主色调

D、“中国人民银行”行名

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第9题
已知单头圆柱蜗杆传动的蜗轮齿数为100,蜗杆的转动速度是360r/min,则蜗轮转速为()
A.36000r/min

B.360r/min

C.36r/min

D.3.6r/min

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