题目内容
（请给出正确答案）
B、金融管理部门要健全机构设置，强化责任落实和人员保障；加强信息共享，协调解决金融消费者权益保护领域的重大问题，形成监管合力
C、金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规，积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作，逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度，明确监管目标、原则、标准、措施和程序，指导建立金融消费者权益保护业务标准
D、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为，鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务，提升服务水平，公平参与市场竞争
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A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
A.监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规
B.开展消费者教育
C.宣传金融消费者的权利和义务
D.帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息
A、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
B、《中华人民共和国消费者权益保护法》
C、《中华人民共和国商业银行法》
D、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
E、《中华人民共和国中国人民银行法》
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度，强化对金融机构的激励和约束
B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标，定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价，并在适当范围内以适当方式通报评价结果
C.建立金融消费者权益保护工作协调机制，切实增强工作合力
D.目前，我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法，开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准
A.推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度
B.完善保险法规体系，提高监管法制化水平
C.充分发挥保险行业协会等自律组织的作用
D.探索建立保险消费纠纷多元化解决机制
A.1
B.2
C.3
D.4
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