题目内容
（请给出正确答案）
A.一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同
B.一般应予以满足和适当照顾
C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排
D.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用
E.对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
参考答案
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核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应以_____为由拒绝
在核对、商定日程时，如()，地陪一般应婉拒，并说明已方不便单方面不执行合同。
A.重点活动项目时间需要变更
B.领队、全陪、旅游者对日程提出异议
C.领队、全陪、旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格
D.全陪、地陪手中的接待计划有出入
A.对合理而可能满足的部分出入尽力给予安排
B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C.及时报告接待旅行社，查明原因
D.如果是接待方的责任，则实事求是的说明情况并道歉
A.请示旅行社有关部门
B.以不便于单方不执行计划为由拒绝
C.加收费用后可以安排
D.征得大多数游客的同意后可以答应
A.全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致
B.全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性
C.活动日程的安排一般应以组团社的接待计划
D.如果发现双方日程安排有出入，全陪有权予以更改
《导游服务质量》要求：旅游团(者)开始参观游览之前，地陪应与领队、全陪核对、商定()，并及时通知到每一位旅游者。
A．叫早时间
B．用餐时间
C．核对、商定日程
D．本地节目安排
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应()。
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的，不能改动
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划出入时，全陪应()。
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报静组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C.及时报告接待旅行社，查明原因
D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B.对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服
C.及时报告接待旅行社，查明原因
D.如是接待社责任，应实事求是地说明情况
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