面对服务对象,下列哪个是正确的()。
A.对外国友人说“你爱人非常漂亮”
B. 当众喊同事绰号
C. 叫客户大姐
D. 招呼第一个客人时对第二个客人说稍等
- · 有4位网友选择 A,占比44.44%
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有1位网友选择 B,占比11.11%
- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
A.对外国友人说“你爱人非常漂亮”
B. 当众喊同事绰号
C. 叫客户大姐
D. 招呼第一个客人时对第二个客人说稍等
下列因素中,反映导游服务复杂性特点的是()。
A、服务对象复杂
B、脑体高度结合
C、游客需求多样
D、面对“精神污染”
下列()方面对社会工作价值观没有直接影响。
A.服务对象的个人价值观
B.国家的政治制度和法律制度
C.人道主义思想
D.社会意识形态
使能者是社会工作者所承担的一个重要服务角色,下列对“使能”的理解正确的是()。
A.使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能,控制或减轻问题的症状
B.使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要帮助其在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”
C.使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题
D.使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为
下列做法中,残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是()
A.为了化解服务对象与单位的矛盾,找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾
B.如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员
C.经过匿名处理,把服务对象的故事作为工作案例
D.面对有自杀倾向的服务对象,找到其家人进行沟通交流
个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列()属于影响性技巧。
A.倾听,即用心聆听服务对象传达的信息
B.对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C.鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现
D.澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受
下列关于对哪些情况出现说明可以结束的条件阐述错误的是()。
A.工作目标已经达到
B.服务对象具备独立面对和解决问题的能力
C.专业关系不和谐希望结束服务
D.社会工作者难以应对需要暂停服务的
A.启动Loader实例
B.查看Loader服务状态
C.配置Loader参数
D.查看Loader运行日志
下列哪个命令是在当前主机的指定端口上启动远程对象注册服务程序?
A.rmic
B.rmiregistry
C.rmid
D.serialver
下列哪种情况不需要结案?()
A.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B.服务对象自己认为已获得合适、必要的服务
C.因为一些不可预测的因素,需要结束服务
D.社会工作者和服务对象的专业关系不和谐,希望结束服务
E.虽然问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
A.强调处理紧急而非长期问题危机干预模式是一种短期干预的方法
B.强调处理紧急而长期问题
C.强调挖掘服务对象的优势
D.目的是提高服务对象的应对水平
E.帮助服务对象返回到平衡稳定状态
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