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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-26
[判断题]
客户宁波号码来电咨询销户问题,话务员告知客户需至归属地营业厅办理()
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B.挽留不成功,则按解释口径:如果您确实要办理销号,考虑到您的利益,我们可以给您提供余额转移服务,您可通过申请将充值账户余额(除馈赠金外)一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上
C.建议客户可凭身份证件到当地营业厅办理
D.如客户要求且客户名下无其他号码的,本金部分可进行退还现金操作。其中退还现金需要客户提供本人银行卡
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