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提问人：网友15***596 发布时间：2022-03-26

[单选题]

以电话方式申请的口头挂失，由（)受理。

A.所有营业机构

B.客户服务中心

C.所有营业机构和客户服务中心都可以受理

D.总行营业部

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ABCD

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第1题

以电话方式申请的口头挂失，由（）受理。

A.所有营业机构

B. 客户服务中心

C. 所有营业机构和客户服务中心都可以受理

D. 总行营业部

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第2题

口头挂失解挂失只能由（）受理。

A.各营业机构

B. 客户服务中心

C. 营业机构和客户服务中心都可以受理

D. 总行营业部

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第3题

正式挂失解挂失、挂失补发或支取存款手续必须由（）受理。

A.原挂失行

B. 全行任一营业机构

C. 账户开户行

D. 客户服务中心

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第4题

正式挂失解挂失、挂失补发或支取存款手续必须由（）受理

A.原挂失行

B.全行任一营业机构

C.账户开户行

D.客户服务中心

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第5题

加油卡客户服务中心受理的内容有（）.

A.接受电话咨询

B. 解决客户投诉

C. 受理挂失业务

D. 受理预分配业务

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第6题

非通存通兑账户的正式挂失只能由（)受理。

A.全行所有营业机构

B.开户行

C.开户行所在地区任一营业机构

D.开户行上级行

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第7题

非通存通兑账户的正式挂失只能由（）受理。

A.全行所有营业机构

B. 开户行

C. 开户行所在地区任一营业机构

D. 开户行上级行

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第8题

小额贷款业务申请受理方式有()

A.小额贷款营业机构受理

B.小额贷款营销机构受理

C.现场申请

D.电话申请

E.其他渠道受理

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第9题

对于联网核查结果不符的且无法判断客户证件为虚假证件，营业网点经办人员可根据实际情况采取以下（）方式进行进一步核实。

A.提供辅助证件

B. 二代身份证鉴别

C. 由客户向户口所在地公安机关申请鉴别

D. 营业机构在联网核查系统申请鉴别

E. 营业机构拨打公安部服务中心电话进行鉴别

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第10题

上海银行（）不可受理个人存款口头挂失的解挂失业务。

A.非开户网点

B. 非原口头挂失网点

C. 非开户网点所属管辖行

D. 客户服务中心

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第11题

上海银行（)不可受理个人存款口头挂失的解挂失业务。

A.非开户网点

B.非原口头挂失网点

C.非开户网点所属管辖行

D.客户服务中心

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