题目内容
（请给出正确答案）
A.立即制止
B.予以劝离
C.视现场情况，必要时向上级行报告
D.默许客户行为
参考答案
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A.运营主管1名，对公柜员1名，大堂经理1名，理财经理1名，对私柜员根据业务量配备，可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。
B.运营主管1名，对公柜员1名，大堂经理2名，理财经理1名，对私柜员根据业务量配备，可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。
C.运营主管1名，对公柜员2名，大堂经理1名，理财经理1名，对私柜员根据业务量配备，可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。
D.运营主管1名，对公柜员1名，大堂经理1名，理财经理2名，对私柜员根据业务量配备，可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务
A.营业网点开门营业后，客户未到来时
B.营业网点开门营业前，客户未到来时
C.营业网点开门营业前，客户到来时
D.营业网点开门营业时，客户未到来时
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()
A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流
C.积极为等候区客户递送折页
D.在客户等候时打扫等候区卫生
l.农行每个网点应配备()。
A.一名大堂经理
B.至少一名大堂经理
C.一名大堂引导员
D.至少一名大堂引导员
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