题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友bingleng9900
发布时间:2022-01-06
[主观题]
在物流服务质量评价的指标体系中,公式()是错误的。A.服务水平=满足要求次数/用户要求次数×100%B.
在物流服务质量评价的指标体系中,公式()是错误的。
A.服务水平=满足要求次数/用户要求次数×100%
B.缺货率=缺货次数/用户要求次数×100%
C.满足程度=满足要求次数/用户要求次数×100%
D.货损货差赔偿费率=货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%
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