题目内容
（请给出正确答案）
A.收入
B.管理费用
C.资产损失率
D.投资回报率
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2000年的11月22日是星期五，约翰迪尔公司的供应商评审小组成员罗伯茨、玛丽、埃金斯和皮尔森正在讨论其供应商Complex Parts的绩效。这家公司去年为其在莫林的业务单元提供的服务有些问题，约翰迪尔公司在考虑是否将Comples Parts的业务交给其他的供应商。他们需要在下周向项目经理提交一份行动方案。
公司背景
约翰迪尔公司成立于1837年，总部设在伊利诺伊州的莫林，它的2000项业务在全球160多个国家展开，在职员工43000人。公司生产农业、建筑、商业和消费领域的各种设备，在设备租赁、能源、特种技术和卫生保健等方面提供产品和服务。公司在2000年的净销售额达到110亿美元，总资产将近120亿美元，采购达到60亿美元。
Complex Parts在过去10年内都是约翰迪尔公司的供应商，每年的业务量大约为350万美元。Complex Parts向约翰迪尔公司提供的生产部件所需的大量工程技术和测试，能够提供和Complex Parts相同产品的供应商还有另外两家，但到目前为止仍然是Complex Parts向约翰迪尔公司提供所有零部件。Complex Parts经常积极改善同约翰迪尔公司的业务关系，如销售工程师每周的访问，参与约翰迪尔公司的成本削减战略、设计革新和内部质量计划。Complex Parts正积极提高针对约翰迪尔公司的销售。
约翰迪尔公司的追求卓越项目
追求卓越项目(Achieving Excellence Program, AEP)是一个动态的供应管理战略，旨在为约翰迪尔公司和它的供应商带来面对客户的竞争优势。AEP通过供应商评估程序，提高沟通、信任、合作和持续改进，努力建立与供应商的长期合作关系。
结合案例，请回答以下问题：
常州制药厂经过近两年的探索和不断总结，采用ABC分类法对原辅料进行分类整理，确定重点品种，对控制原料的采购价格取得了一定的成绩，与1997年相比，1998年的采购成本下降了149万元。
在1998年年初，通过对1997年采购数据的统计整理，正确运用ABC分类法，准确地确定了化工原辅料及制剂原辅料的重点品种。
首先在化工原辅料方面，1997年全年采购69个品种，除去氢气、氧气、氮气(单位不统一)统计66个品种，1997年全年采购总量为6884吨，采购金额为3951万元。运用ABC分类法，确定A类为7个品种，占总采购量的20%，采购额的60%；B类为15个品种，占采购量的45%，采购额的30%；C类为44个品种，占采购量的35%，采购额的10%。
同样，在制剂原辅料中，1997年采购31个品种，统计出全年采购量为202.99吨，采购金额为527万元。确定A类为4个品种，占采购量的5%，采购额的40%；B类为11个品种，占采购量的70%，采购额的45%；C类为16个品种，占采购量的25%，采购额的15%。
对于A类原辅料，力争使采购价格逐年下调，一方面采用多个供货商，使其互相竞争，降低采购价格；另一方面及时了解供货商的生产工作及生产用原辅料，以掌握其原材料的生产成本，为降低采购价格争取主动。对于B类原辅料，由于各类原辅料的特性不同，采用各种不同的方法以尽量降低采购价格，对于C类原辅料，主要是从采购数量上加以控制。具体做法如下：
(1)化工原辅料
①在选定A类原辅料中，如土霉素一方面由于供货商较多，使供货商互相竞争，按最低价进货；另一方面在有足够资金保证的情况下，低价位一次多进。据统计，1997年价位为73元/公斤，1998年降到70.3元/公斤，全年采购量为133.4吨，节约采购资金36万元。
对于酰氯，则采用一定的比例由两家同时供货从而在质量上保持一定的稳定性，在价格上也有利于控制住最低价。1997年价位100元/公斤，1998年降至92.4元/公斤，全年采购量为27吨，节约采购资金20万元。其他氯苯胺，采取吸收新供货方使原供货方降价方法，1998年节约采购资金23万元等。根据统计，1998年A类化工原辅料共节约采购资金99万元。
②选定的B类品种，在实际采购过程中，保持一定的平衡性，灵活控制采购价格。如氰乙酸甲酯的采购是及时了解生产氰乙酸甲酯的原料，如氢化钠、氯甲酯及甲醇的进价，进行采购价格核算，以控制价格变化。1997年为30元/公斤，1998年为28.9元/公斤，1998年采购量为38吨，比1997年节约采购资金4万元。对于硝酰氯，1997年是由江阴农药厂独家供货，因此价格空间不大，且质量不太稳定。1998年改由无锡惠山农药厂为第二供货方，并与该供货方进行协商，由常州制药厂提供生产硝酰氯的主要原料，对其收取加工费，从而有利于控制价格。1998年硝酰氯节约采购资金20万元。
1998年B类化工原辅料共节约采购资金67万元。
③选定C类的重点品种，其采购量比重为33%，采购金额比重较小为10%。由于丙酮受季节性影响，价格变化较大，根据1997年价格变化趋势图，在1998年低价位多进货，节约资金11万元。贵金属化合物氯化钯，尽管采购价格较高，但采购量少，由于市场供量较小且价格上涨幅度较大，因此采用现款现货，在低价位一次进货，尽量将损失降低到最小程度。1998年C类化工原辅料增加采购资金4万元。
(2)制剂原辅料
由于制剂原辅料质量要求较高，单纯要求供货方降价难度较大，为此基本采取现款进货、运费由供方承担等有利条件，从而降低采购价格。
在选定的A类产品中，如利眠宁，采用吸收新供货商使原供货商竞相降价，节约采购资金1万元。异丙嗪，采用几家供货商进行价格竞争，遵循价廉质优的原则，共节约采购资金2万元。1998年A类制剂原辅料节约采购资金3万元。
在选定的B类产品品种中，除利血平价格上涨外，其余产品价格均有下降。而进口原料利血平，在1998年受国内、外市场变化的影响，价格猛涨，采购资金上涨29万元。选定的C类产品，由于其采购量较大，尽量采取控制价格变化采购资金。
结合案例，请回答以下问题：
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