质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者对质量的要求而进行的有计划、有组织的活动。质量保证是面向（)

质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者对质量的要求而进行的有计划、有组织的活动。质量保证是面向()的活动，是为了使产品实现()的功能，从用户的角度掌握产品质量。

软件质量保证活动即为了确定、达到和()需要的软件质量而进行的有计划、有系统的管理活动。为了提高软件的()和()，软件质量保证的主要任务有：正确定义用户要求；力争不重复劳动；掌握开发新软件的软件工程学方法和工具；组织外部力量协作开发；排除()；发挥每个开发者的能力；提高软件开发的()；提高()，即将评价、评审工作在工程实施之前就列入整个开发工程的工程计划之中。

供选择的答案：