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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
[判断题]
门店接单后，可以不用电话联系客户，直接在取车现场与客户进行信息确认（）
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第2题
索要电话-一直不给怎么办客户回复“我现在就是了解一下信息，不急着买房，所以暂时不用联系。”时怎么回复（）
A．那行吧，那加个微信吧
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B．好的，目前市场节奏还是很快的。我的朋友圈会经常更新性价比高的房源，也会有一些房产政策、房产小知识的解读。我加您微信吧~您有空了可以直接在我的朋友圈看看，多多了解总是没坏处的。您微信多少呢
C．您放心，我们品牌有严格的管理制度，您的联系方式将不会被其他经纪人看到的
D．或者您加我微信也可以，我的微信号是***（同电话），您有其他问题也可以随时联系我~
第3题
以下哪点说法正确（）
A.办理过花呗的商户可以直接办理招联分期
B.门店要在招联侧完成注册后才能办单
C.客户可以直接在招联微信号申请额度，不需要扫推荐人的推荐码
D.社渠招联订单返销可以直接让招联客服直接操作返销
第5题
成功接单后,司机应该怎么做？（)A.等待客户的电话B.要第一时间联系客人确认客人位置和司机能够到达
成功接单后,司机应该怎么做？()
A.等待客户的电话
B.要第一时间联系客人确认客人位置和司机能够到达的时间
C.电话询问客人的出发时间和车型
第7题
请问顾客在微分销下单，商品已发货，顾客改如何进行退货（）
A.EMP门店：在微分销发起退款-直接拒收快递；EMPS门店：联系分销员，收到货后在最近的线下门店退货
B.EMP门店：等商品到货后-微分销发起退款-按照短信地址寄回-等待财务退款；EMPS门店：联系分销员，收到货后在对应销售的线下门店退货
C.EMP门店：等商品到货后-微分销退款-按照短信地址寄回-等待财务退款；EMPS门店：直接在对应的线下门店找到销售人员退货
D.EMPS&EMP门店：直接在最近的门店联系店长退货
第10题
线索通为客户提供一站式线索管理平台，以下关于线索通说法正确的是（）
A.支持表单、咨询、电话、短信多种营销组件的设定、可以直接在向日葵建站中使用
B.线索通首页banner通知会不定期的发送向日葵和线索通最新的产品动态和运营政策
C.表单、咨询、电话、短信组件创建后不支持编辑、如有更新需求、可通过复制新建一个表单项来满足
D.全渠道线索数据的统计和查看、支持邮件和API新线索提醒和对接
