某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
请分析后回答以下问题:
请分析后回答以下问题:
某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总有如下几点。
(1)部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷。
(2)保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患。
(3)小区内停车秩序混乱,建议加强管理。
(4)小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理。
(5)常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素。
(6)楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换。
(7)某部电梯安全隐患严重,需要大修。
(8)建议小区外墙全部翻新。
(9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施。
(10)小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理。
(11)部分业主要求减免物业服务费。
(12)希望提供家政服务。
(13)部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路。
(14)建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯。
根据以上案例,回答7~10题:
解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?
A.一级
B.二级
C.三级
D.三级暂定
甲物业服务企业进驻后,应当从事的活动和提供的服务包括()
A.对该小区物业的承接査验
B.办理业主人住手续
C.规范业主、物业使用人的装饰装修行为
D.进行小区物业设备安装
根据以上案例,回答4~6题:
物业服务企业早期介入有何作用?
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