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提问人:网友154336271 发布时间:2023-03-30
当客户向我行咨询回单打印业务时,直接引导客户通过自助回单机打印获取()
[判断题]

当客户向我行咨询回单打印业务时,直接引导客户通过自助回单机打印获取()

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第1题
关于柜面客户信息查询,以下说法正确的是()

A.客户申请查询客户信息时须严格审核客户身份,原则上不得受理客户电话咨询等查询方式,应引导客户通过我行掌银、网银、对公网上回单打印系统等方式自主查询

B.除客户本人查询或经客户授权外,柜面内部查询应遵循授权有限原则,留存并妥善保管查询记录,严防信息违规泄露、更改、删除或损坏

C.查询需求部门申请内部查询时,须按照规定履行审批手续,提供相应查询手续和合理原因说明,禁止员工为个人目的查询使用客户信息

D.内勤行长和远程授权主管应加强业务审核,对于查询手续不完整、查询原因不合理等情形的,应予以退回或拒绝

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第2题
回单打印业务的服务对象仅为在我行开立账户的所有个人客户()
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第3题
智能柜员机、产品领取机相关业务打印的凭条也含有我行相关产品二维码,客服经理也可积极向客户介绍相关产品并引导扫码助力产品营销。()
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第4题
网上支付跨行清算业务回单打印可查询我行个人客户通过网上支付跨行清算系统发生的金融易,并支持打印业务回单,回单打印支持最近天的交易()

A.三十

B.六十

C.九十

D.一百二十

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第5题
我行单位结算卡可以关联对公自助通系统,由客户使用结算卡登陆回单自助打印设备自助打印账户业务回单()
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第6题
网上支付跨行清算业务回单打印可查询我行个人客户通过网上支付跨行清算系统发生的金融性交易,并支持打印业务回单,回单打印支持最近()天的交易

A.30

B.60

C.90

D.120

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第7题
根据《中国民生银行客户回单管理办法(试行)》,客户通过我行自助渠道打印的回单凭证上自动加盖电子回单章,与柜台加盖业务讫章的回单具有同等效力()
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第8题
以下属于企业网银代发特点的是()

A.回单可自助下载,方便快捷

B.客户至少2个月查询打印一次代发工资的明细信息,超2个月无法在企网中打印

C.每次发放工资需前往银行,相应回单也需向银行索要

D.通过我行的企业网银的企业财务室给二类卡发工资可以不受日累计限额的限制,但在转换文件及提交指令时,用途必须选择和录入工资

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第9题
办理外汇宝解约业务时,下列说法正确的是()。

A.客户进行外汇宝解约,应持借记卡(理财卡)和开卡时使用的有效证件到我行指定外汇宝业务网点办理。

B. 柜员审核无误后,将销户信息提交外汇宝解约交易处理。

C. 收到系统成功信息,打印《业务回单》(一式两联),交客户核对签名后,银行盖章。第一联银行专夹保管;第二联及借记卡等相关资料交还客户。

D. 解约后,同一客户号下所有借记卡(理财卡)均不可办理外汇宝业务。

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第10题
531签约业务处理流程的优化内容包括()

A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。

B. 签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。

C. 业务凭证上打印业务受理章的数码印章。

D. 签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。

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第11题
我行于2019年启用电子回单系统,当单位客户通过智能柜员机渠道进行交易明细及回单的查询、打印,可采用以下哪些登录方式()()

A.银企对账联系人身份证+人脸识别

B.银企对账联系人身份证+密码

C.账号+查询密码

D.手机号+验证码

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