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提问人:网友lilinmao 发布时间:2022-01-07
[单选题]

下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。

A.铃响三声之内要接起

B. 礼貌地告知单位名称和自己的身份

C. 认真倾听电话,对答文明

D. 待对方放下电话后,再轻轻放下电话

E. 中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

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匿名网友[245.***.***.146]选择了 D
1天前
匿名网友[134.***.***.115]选择了 A
1天前
匿名网友[213.***.***.10]选择了 C
1天前
匿名网友[191.***.***.189]选择了 A
1天前
匿名网友[65.***.***.142]选择了 A
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1天前
匿名网友[175.***.***.94]选择了 A
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1天前
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更多“下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。”相关的问题
第1题
下列规范哪些属于接听电话的礼仪()

A.铃响三声之内要接起

B.礼貌地告知单位名称和自己的身份

C.认真倾听电话,对答文明

D.待对方放下电话后,再轻轻放下电话

E.中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

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第2题
护士接听电话时应遵守哪些礼仪规范?()

A.接听及时

B.文明礼貌

C.应对谦和

D.主次分明

E.就事论事

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第3题
在接听和拨打电话时,下列哪些不是正确的电话礼仪()

A.三声内接听电话

B.声音清晰、悦耳、吐字清脆

C.客户来电三天后将相关信息反馈

D.使用标准话术接听电话

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第4题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第5题
下列规范哪些属于座次次序的礼仪()。

A.客人优先

B. 领导优先

C. 长者优先

D. 儿童优先

E. 女士优先

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第6题
在倾听客户讲话时,下列哪些是积极的倾听礼仪()

A.保持微笑并适时点头

B.保持真诚有效的目光交流

C.不带预先观点,多提开放式问题

D.靠在椅背上跷二郎腿

E.不随意接听电话并做适当记录

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第7题
接听电话有哪些礼仪要求?
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第8题
下列规范哪些属于座次次序的礼仪()

A.客人优先

B.领导优先

C.长者优先

D.儿童优先

E.女士优先

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第9题
工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?

点击查看答案
第10题
接听电话有哪些礼仪要求?

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