题目内容
（请给出正确答案）
A.各级行个人金融部门是“金钥匙”品牌管理工作的管理部门。
B.各级行办公室负责指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实。
C.各分行个人金融部门负责组织“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实;指导、组织、考核和监督本地区内“金钥匙”品牌的管理工作。
D.网点负责人是农业银行网点内部“金钥匙”品牌管理的责任人，负责组织网点内部“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实。
参考答案
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A.各级行个人金融部门是“金钥匙”品牌管理工作的管理部门。
B.各级行办公室负责指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实。
C.各分行个人金融部门负责组织“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实;指导、组织、考核和监督本地区内“金钥匙”品牌的管理工作。
D.网点负责人是农业银行网点内部“金钥匙”品牌管理的责任人，负责组织网点内部“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实。
A.金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务
B.金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓
C.金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员
D.金钥匙是指一个国际民间组织
下列关于质量管理体系说法错误的是()。
A．质量管理体系指在质量方面，指挥或控制组织的管理体系
B．组织的管理体系就是质量管理体系
C．体系是指相互关联或相互作用的一组要素
D．管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
A.实施机构是第三方的质量管理体系认证机构
B.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品
C.认证对象是组织的质量管理体系
D.其依据为质量管理体系标准
下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是()。
A.努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
B.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
C.培养开放、互信、互助的机构文化
D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
A.安全管理体系摒弃了传统的安全管理方法
B.安全管理体系是由组织来管理安全的一种工具
C.安全管理体系包括必要的组织结构、职责、方针政策和程序
D.安全管理体系具有系统性、主动性和直观性
根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。
A．确保组织的职责、权限得到规定和沟通
B．确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C．确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D．向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求
A.其依据为质量管理体系标准
B.实施机构是第三方的质量管理体系认证机构
C.认证对象是组织的质量管理体系
D.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品
E.又叫质量管理体系标准化
A.质量管理体系指在质量方面指挥或控制组织的管理体系
B.体系是指相互关联或相互作用的一组要素
C.要素是指构成体系的基本单元
D.管理体系是指建立方针和目标以及实现这些目标的体系
E.组织的管理体系就是质量管理体系
A.天猫新商品管理体系，是将商品信息一分为二，分为产品信息和营销信息
B.某一款商品的品牌，品名，容量等，这些属性信息都是出厂时候就确定下来的，叫做产品信息
C.产品信息是公用的、标准的信息。一个商家发布了一个产品信息，通过审核，其他商家都可以使用这个产品信息
D.某一款商品的销售商家，价格，库存，商家服务等信息叫做营销信息
E.商品信息就是现在消费者看到的宝贝信息
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