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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-17
[主观题]

柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()

A.持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易,查询持卡人贷记卡号

B.核实无误后,调用"4917贷记卡挂失"交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份

C.确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认

D.核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》"银行留存联"留存保管;《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管

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A,B,C,D
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第1题
柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()。

A.持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易,查询持卡人贷记卡号

B. 核实无误后,调用"4917贷记卡挂失"交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份

C. 确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认

D. 核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》"银行留存联"留存保管;《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管

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第2题
客户办理贷记卡挂失,可以通过下列()方式办理。

A.在全省农信系统任一营业网点柜台办理书面挂失

B. 在贷记卡开户机构办理书面挂失

C. 在贷记卡开户机构同一核算主体的营业网点办理书面挂失

D. 电话挂失

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第3题
客户办理贷记卡挂失,下列()挂失渠道不可以受理。

A.自助语音办理

B. 发送短信办理

C. 网点柜台办理

D. 客服人工办理

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第4题
客户办理贷记卡挂失,可以通过下列()方式办理

A.在全省农信系统任一营业网点柜台办理书面挂失

B.在贷记卡开户机构办理书面挂失

C.在贷记卡开户机构同一核算主体的营业网点办理书面挂失

D.电话挂失

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第5题
持卡人到柜台办理贷记卡挂失可凭以下()办理。

A.单位证明

B. 有效身份证件

C. 工作证

D. 支付密码

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第6题
持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户,柜员如何操作?
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第7题
关于准贷记卡挂失,以下说法错误的是()。

A.口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理

B. 准贷记卡办理书面挂失后,若确认账户没有未达账的,可以当即办理销户

C. 准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人重新办理密码挂失手续

D. 准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,必须在当地重新办理密码挂失手续

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第8题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时,贷记卡原卡处理方式如下()

A.交还持卡人

B.剪角后交还持卡人

C.原卡须收回,当场销毁

D.原卡须收回,当场剪角,再按规定集中销毁

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第9题
下列银行卡业务中,营业机构不能办理的是()。

A.借记卡口头挂失

B. 准贷记卡口头挂失

C. 贷记卡口头挂失

D. 贷记卡书面挂失

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