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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-01-07

以下哪一项不属于卓越客户体验的内容。（)

[主观题]

以下哪一项不属于卓越客户体验的内容。（)

A、员工专业性

B、设施

C、产品研发

D、关注客户

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第1题

以下哪一项不属于A型人格的特征 ()

A．易怒

B．追求卓越

C．高竞争心

D．逆来顺受

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第2题

快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()A.安全便捷B.礼貌运送C.微笑服务D.追求卓

快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）

A.安全便捷

B.礼貌运送

C.微笑服务

D.追求卓越

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第3题

邮政便民服务站必须是通过签订《邮政业务委代办合同》,委托个人或集体提供代收代缴、票务等便民服务的场所。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

报刊期发份数是时点指标,它反映报纸、杂志期末到达的水平。在填报年报时,除了统计十二月份最后一期的期发份数外,还应包括不在十二月份出版的年内最后一期的期发份数。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

代理教辅类教材量、收指标从教材发行要数订单取数。代理教辅类教材和代投报刊参加业务总量计算。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

邮递业务量由收寄或受理用户委托的企业统计。邮递业务按所寄递物品的自然件数统计,由受理部门从收寄处理的记录或受理时签订的协议清单取数。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

投递部门指负责直接向用户提供邮件和业务单式投递的部门,包括局所的投递班组和投递局(公司)中有投递功能的投递部(组)。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

邮政公司营业网点按照服务内容分为()。

A、邮政营业局所

B、代理金融网点

C、专业服务网点

D、投递及大宗揽收点

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第9题

下列那些统计在一级干线中()。

A、一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路

B、一级邮区中心局、省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路

C、集团公司指定承担全网邮件运输的邮路

D、省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局的邮路

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