银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作()
A.建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制
B.将发展普惠金融纳入到发展战略中
C.加强内部培训
D.大力开展金融教育工作
- · 有3位网友选择 B,占比27.27%
- · 有2位网友选择 C,占比18.18%
- · 有2位网友选择 D,占比18.18%
- · 有2位网友选择 A,占比18.18%
- · 有2位网友选择 ABCD,占比18.18%
A.建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制
B.将发展普惠金融纳入到发展战略中
C.加强内部培训
D.大力开展金融教育工作
A、进入被监管机构进行检查
B、询问被监管机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明
C、查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料
D、检查被监管机构的计算机网络与信息系统
A.采取恰当、正确的方式履行告知义务
B.定期开展员工教育及培训工作
C.树立客户至上的服务意识
D.完善相关内部规章制度
E.建立高效的客户投诉机制
A.检查被监管机构的计算机网络与信息系统
B.进入被监管机构进行检查
C.查阅、复制被监管机构所有的文件、资料,对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以登记保存
D.询问被监管机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明
A.统一标准、统一裁量
B.打击侵害消费者权益乱象和行为
C.营造公平有序的市场环境
A.中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员
B.本单位金融消费权益波爱护保护委员会成员
C.本单位金融消费权益保护部门工作人员
D.负责处理投诉的一线工作人员
A.征信管理、《征信业管理条例》
B.货币管理、《国家货币出入境管理办法》
C.反洗钱、《中华人民共和国反洗钱法》
D.金融消费权益保护管理、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!