题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友jimeshuang
发布时间:2022-01-07
[主观题]
客服人员要有一个()的心态去面对压力。
简答题官方参考答案
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A、减轻来自紧张或感到压力的情境的情绪,防止负性情绪压倒自己而无法采取行动解决问题
B、从事身体运动、喝酒或借助其他药物、发泄愤怒等
C、个体集中于压力产生的特殊的问题情境,试图找出一些将来可以改变或避免它们的方法
D、简单地否定其负性情绪,并把这些情绪推出意识层面
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