题目内容
（请给出正确答案）
有关沟通的论述，错误的是
A、沟通指的是人际沟通，个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流
B、沟通包括语言沟通和非语言沟通
C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成
D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为
E、沟通有多种分类方法
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在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？
A.沟通技能也被称为“硬技能”。
B.有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通
C.如果一个项目由12 人组成，则存在48 个潜在的沟通渠道
D.大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通
在项目环境下，下列有关沟通的论述那一个是正确的？
A 项目经理必须承担主要责任，以确保发出的小写已经收到
B 有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通
C 如果一个项目由12 人组成。则存在48 个潜在的沟通渠道
D 大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通
试题一 论项目的沟通管理
在管理项目的过程中，至少涉及建设方、承建方和监理方三方，要想把项目管好，这三方必须对项目管理有一致的认识，遵循科学的项目管理方法，这就是“三方一法”
当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时，对承建方项目经理来说，沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通，甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户（建设方）是最重要的项目干系人之一，承建方应充分应用沟通技能与客户沟通，因为这关系到项目的成功。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1.简要叙述你参与管理过的信息系统及项目管理过程中有关沟通的体会。
2.请依据项目管理理论，简要论述应该如何与客户沟通。
3.请结合在你的项目管理实践中发生的具体实例，论述如何在项目的整个生命周期中确保与客户的良好沟通。
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来，对视力或听力不佳者，抚摸可引起对方注意，加强沟通的作用
A.在本过程中，需要核实在陪住院医师真实的临床管床实践情况
B.通过本过程，了解该指导医师的带教能力水平
C.在本过程中，可以通过患者的反应，了解在陪住院医师的医患沟通能力
D.通过本过程，只需要了解在陪住院医师的病史撰写水平
E.在本过程中，可核查在陪住院医师的手术操作学习情况
组织除了需要正式沟通外，客观上存在着非正式沟通，下列有关非正式沟通的论述，你认为不正确的是()。
A.非正式沟通可能传播那些正式组织不愿意传播或者有意缄口不说的信息
B.非正式沟通信息交流的速度比较快
C.非正式沟通的信息能够从某些方面满足员工尊重的需要和社交的需要
D.非正式沟通的信息往往是谣言，因此管理中都不能借助这种沟通方式
关于正式沟通渠道的论述，错误的是
A、正式沟通渠道比较严肃、约束力强
B、易于保密，可以使信息沟通保持权威性
C、正式沟通渠道沟通速度快，不会造成信息的失真
有关"窗口技术"的论述，错误的是
A、利用窗技术可将任一范围的CT值调到人眼可识别的16个灰阶显示
B、窗位是指窗宽上限与下限CT值的平均值（中点）
C、窗位与窗中心指的是同一个概念
D、调窗目的是为了适应胶片的感光度
E、视不同组织影像，应适当地调整窗宽／窗位
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