题目内容
（请给出正确答案）
A.感情
B.动机
C.服饰
D.行为
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A.跟随进退、稳打稳扎、宽严自如
B.跟随进退、稳打稳扎
C.真宽则宽、假宽则严、不明则稳
D.真宽则宽、不变则静、假变则虚
A. 谈判的进行必然要受到谈判者个人的感情、要求、价值观、性格等方面的影响。
B. 如果谈判中对方把彼此当作敌手，也会造成人与事的混淆。
C. 谈判中人与事相混淆的另一原因是人们常从具有根据的推论中得出结论，却并不把这些作为对人的看法和态度。
D. 谈判过程中会产生相互满意的心理，建立起一种相互信赖、理解、尊重和友好的关系，使谈判进行得更顺利、更有效。
A.熟悉产品和产品的生产与消费过程
B.以模棱两可的态度回答不确定的问题
C.熟悉谈判的过程和谈判人员的心理状态
D.主动为对方考虑,让对方感觉有安全感
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