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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-28
[单选题]

电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%

A.92，90

B.95，92

C.96，90

D.90，92

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C、96，90
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1天前
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1天前
匿名网友[96.***.***.184]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%”相关的问题
第1题
电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.

A．92，90

B． 95，92

C． 96，90

D． 90，92

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第2题
考核客户满意的具体指标：美誉度、指名度、回头率、抱怨率、销售（服务)力。（)

考核客户满意的具体指标：美誉度、指名度、回头率、抱怨率、销售(服务)力。()

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第3题
关于店小蜜智能服务水平，可以通过以下哪个指标来评价？

A．智能服务占比

B．转人工率

C．官方知识库配置率

D．都不对

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第4题
保险公司应当提供每日（）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于 （）小时。A.8,8B.12,8

保险公司应当提供每日（）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于 （）小时。

A.8,8

B.12,8

C.24,8

D.24,12

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第5题
电话销售渠道的人工服务时间为（）

A．8：00-17：00

B．8：30-17：30

C．8：30-19：00

D．8：00-20：00

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第6题
电话销售渠道的人工服务时间为（）

A．8：00-17：00

B． 8：30-17：30

C． 8：30-19：00

D． 8：00-20：00

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第7题
硅酸盐水泥的可用于()
A．早期强度高的工程

B．受海水侵蚀的工程

C．受化学侵蚀的工程

D．大体积混凝土工程

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第8题
堆石坝混凝土防渗面板宜选用()
A．普通水泥

B．粉煤灰水泥

C．矿渣水泥

D．砌筑水泥

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第9题
电话销售渠道向拨打()的客户提供电销相关产品的咨询和投保服务
A．4001234567-2或者95518-3

B．4001234567-1或者95518-2

C．4001234567-1或者95518-3

D．4001234567-1或者95518-4

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