题目内容
（请给出正确答案）
A.所问内容属于接待者的业务范围，接待者应予以解答或办理
B.所问内容不属于接待者的业务范围，接待者应负责将申请人或咨询人引导至相关职能部门工作人员处，在双方接洽后方可离开
C.任何人不得以工作忙或相关人员不在等理由回绝申请人或咨询人的要求；对来访者所提要求不属于本部门受理范围的，应不予回答
D.具体职能部门的工作人员应按照工作职责，及时受理申请、回答咨询、一次性告知申请人或咨询人相关事项
参考答案
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A.将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理
B. 将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续
C. 向举报投诉人说明理由后拒绝受理
D. 向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门
A.将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理
B.将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续
C.向举报投诉人说明理由后拒绝受理
D.向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门
A.各级食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门工作人员在投诉举报管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，应依法追究相关刑事责任
B.各级食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门工作人员在投诉举报管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，应移送公安机关处理
C.投诉举报人反映情况及提供的材料虚假，诬告陷害他人构成犯罪的，应移送司法机关处理
D.投诉举报人采取暴力、胁迫或者其他违法手段干扰食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门正常工作秩序，违反治安管理法律法规的，应交由公安机关处理
（1）关于投诉举报办案期限，下列说法错误的是（）
A.县市场监管局违反《食品药品监督投诉举报管理办法》关于对受理的投诉举报案件应当在60日内答复投诉举报人的规定，属于行政不作为，复议机关应当确认县市场监管局超出法定答复期限的行政行为违法。
B.2020年1月1日，《食品药品监督投诉举报管理办法》废止，新施行的《市场监督管理投诉举报暂行办法》和其他法律法规均对举报人的答复期限未作规定，依据实体从旧.程序从新的法律适用原则，因此举报人认为县市场监管局超期答复无法律依据，复议机关应当驳回举报人的复议申请。
（2）关于举报人的行政复议资格，下列说法正确的是（）
A.因举报人孙某通过举报违法案件依法可以获得举报奖励，所以孙某与举报案件的处理结果有利害关系，具有行政复议申请资格。
B.因孙某的举报行为不是因维护自身合法权益，行政机关作出何种处理决定或者将处理结果答复与否，均不对孙某的合法权益产生实质上的不利影响，所以孙某不具有行政复议申请资格。
A.密切联系，及时沟通信息
B.彼此尊重，认真听取建议
C.互相帮助，提供必要支持
D.严守合同，维护旅行社和游客利益
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