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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-01-07

[多选题]

重要客户的网络组织分析主要目的是（)。

A.提高网络资源利用率

B.落实差异化服务

C.提高客户满意度

D.降低维护成本

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ABCD

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第1题

组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。

A.提高客户满意度

B.增加收益

C.击垮所有竞争对手

D.降低运营成本

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第2题

建设项目价值工程活动的主要目的是（)。A．降低项目成本B．提高项目功能C．提高项目价值D．提高客户满

建设项目价值工程活动的主要目的是()。

A．降低项目成本

B．提高项目功能

C．提高项目价值

D．提高客户满意度

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第3题

所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（)。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本

A.①②

B.②③

C.①③

D.①②③

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第4题

跨境电子商务的优势包括（）

A.降低国际贸易成本

B.提高交易效率

C.全天候服务，提高客户满意度

D.高利润

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第5题

第四方物流为客户带来的优势（)

A.增长利润

B.提高资产利用率

C.降低运营成本

D.降低经营成本

E.整合物流服务

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第6题

在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（)。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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第7题

第四方物流为客户带来的优势有（）。

A.增长利润

B.提高资产利用率

C.降低运营成本

D.降低经营成本

E.整合物流服务

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第8题

关于提高客户盈利水平的目的和意义，以下哪些说法是正确的？（)

A.有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚

B.有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力

C.有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求

D.有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

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第9题

实施质量保证的主要效益包括（）。

A.生产率降低，成本降低，干系人满意度提高

B.生产率提高，成本降低，干系人满意度提高

C.生产率提高，成本增加，干系人满意度提高

D.生产率降低，成本增加，干系人满意度提高

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