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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
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旅游接待业是旅游系统构成的需求方面（）

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第1题
以下表述中属于旅游接待业CRM的内涵的是()
A．旅游接待业CRM贯穿整个顾客的生命周期

B．旅游接待业CRM是以顾客为资产的管理理念

C．旅游接待业CRM以产品为中心

D．旅游接待也CRM是利用现代信息科技对顾客进行系统整合营销的过程

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第2题
现代旅游业的要素是（）。

A. 旅游资源

B. 旅游设施

C. 旅游服务

D. 旅游交通

E. 旅游饭店

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第3题
直接为旅游者提供服务的旅游业构成有()业、()业、()业、交通业与业。

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第4题
被称为旅游业三大支柱的是（）

A. 旅行社业

B. 旅游交通业

C. 旅游购物业

D. 旅游住宿业

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第5题
我国旅游业的发展是从接待国际入境旅游开始起步，逐步建立起较为完善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强，人民生活水平提高，国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示，2000年我国接待入境旅游者8344万人次，旅游外汇收入162亿美元,美元：国内旅游者人数达7.44亿人次，国内旅游收入3175亿元人民币；出境旅游者达1047万人次。

但据可比较数据，1998年，我国接待入境过夜旅游者人数与法国相差4493万人次，国际旅游收入仅及美国的18％；国内旅游收入只及国际旅游收入的2.2倍，与国际水平的8倍相差很大。

根据旅游成长的协调机制划分，旅游产业发展模式有()。

A. 市场型

B. 滞后型

C. 推进型

D. 政府型

E. 超前型

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第6题

简述研究当地社会文化与旅游目的地关系时需要考虑的因素。

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第7题
旅游业的三大支柱是（）．

A. 旅行社业

B. 饭店为代表的住宿业

C. 交通运输业

D. 景区景点

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第8题
旅游接待业顾客关系管理系统内容主要由三个模块组成,分别是 、 和技术模块

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第9题
旅游批发商和旅游零售商同属（）

A. 旅游代理商

B. 旅游中介商

C. 旅游中间商

D. 旅游经销商

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