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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

[单选题]

电信服务规范规定电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）

A.4个月

B.5个月

C.6个月

D.7个月

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

B、5个月

解析：电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少5个月

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第1题

居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部。2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉。经查系电信局设备技术故障所致。唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生。唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗？开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局。

请根据以上案情，回答下列 85～88 题：

第 85 题唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%，对此应如何判断？（）

A．电信局应退还全部初装费

B．电信局应退还70%的初装费

C．如电信局承担多收的300元话费，则只退还70%的初装费

D．如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费

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第2题

普通移动用户开通国际漫游（长途）业务的注意事项为（）

A. 预存话费

B. 办理国内停机业务

C. 交纳国际业务押金

D. 确定漫游国家可否使用

E. 确定手机终端是否支撑

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第3题

居住在某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗?开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答下列问题：

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第4题

某用户是中国移动全球通用户，家中还安装了固定电话，其移动电话每月话费支了约为100元，短信业务费用约为2元，固定电话每月话费约为60元，其中长途通话费约为30元。（注：全球通资费为月租费50元，通话费为0．4元/分钟费业务无月租费，通话费为0．6元/分钟。）

若该用户希望方便地获取天气预报信息，可以采取的措施有（）。

A. 拨打天气预报特服务号码12121，使用电话声讯服务

B. 短信订阅天气预报信息

C. 使用IP电话卡

D. 使用预付费用业务

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第5题

下列关于麦芒2介绍错误的有()

A．这是一款双网双待的机型

B．是华为最新推出的4G终端

C．手机后置1300万像素摄像头，前置500万像素摄像头

D．手机使用5.5英寸高清屏幕

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第6题

手机可选包可以叠加的有()

A．手机上网包

B．亲情包

C．短信包

D．区域优惠包

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第7题

退免费纸制审批单需要审批齐全,归档时需要()

A．用户签字

B．用户身份证复印件

C．审批完整

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第8题

以下接打电话的流程中()不符合礼仪要求

A．电话铃响接听超过3声再接听

B．多用礼貌语

C．拿起电话，自报家门

D．不加“喂”字，直接说“你好&rdquo

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第9题

DDN业务可以提供14.4Mbps的移动互联网接入()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

用户办理国际漫游时,建议用户更换使用()配合使用双模手机

A．天翼UIM卡（双模）

B．EVDO卡

C．漫游卡

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