题目内容
（请给出正确答案）
A.确认外来人员和物品：无外来人员和物品。确认旅客上齐：与地面工作人员确认旅客已上齐。确认旅客人数：机上人数与地面工作人员、舱单确认三方相符
B.确认机组等随机人员在位：飞行机组、安全员、随机人员、加机组人员在位。确认随机文件单据齐全：舱单、货单（GD单、旅客名单、检疫单、杀虫剂等<如有>）均在位。确认旅客大件行李安放：大件物品已安放好
C.确认完成紧急出口确认：乘务员紧急出口确认已完成。检查确认舱门区域环境：舱门安全带、乘务员坐席安全带、门区地面异物杂物、地毯防卡阻。确认报告机长：已报告机长得到允许
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A.随机文件齐，机组餐齐，旅客齐;无外来人员和物品，无大件行李;应急出口已确认
B.随机文件齐，机组齐，旅客齐;无外来人员和物品，无大件行李;交接手续已确认
C.随机文件齐，机组齐，旅客齐;无外来人员和物品，无大件行李;应急出口已确认
D.全选
A.确认关闭舱门后非紧急情况不可打开
B.已关闭舱门后再次打开需和监装班长申请，流程繁琐
C.防止物品遗留在飞机货舱内
D.再次开启舱门会延长飞机的保障时间造成不必要的损失
A.乘务员开启舱门未拉辅助手柄
B.轻度颠簸未进行客舱广播
C.开启舱门前，先确认滑梯预位灯不亮，再确认客舱压力灯不亮。做到宁慢三分、不快一秒
D.空座位上的枕头、毛毯未用安全带有效固定
关于应急出口座位的确认，下列哪些描述正确？
A.年龄不足15岁以及缺乏良好语言表达、听觉、视觉、阅读能力，或有婴幼儿需要照料，或不愿意承担协助义务的乘客不能坐在应急出口座位。
B.关闭舱门前应完成应急出口座位的确认工作。
C.B777,B747,A330,A340等双通道飞机，两通道之间的座位都不属于应急出口座位。
D.以上都正确。
A.扫描系统发生异响，未经核实旅客信息（航班号、航段、身份证信息、安检信息）前禁止放行旅客
B.减客后未经乘务广播，未到座位上查找旅客，禁止关舱
C.减客行李未确认拉下前，禁止撤桥放行飞机
D.未确认舱单（舱单人数、行李件数、航段等信息），禁止关舱
A.需要确认服务报告，否则公司会考核我。
B.服务完成后您可以对用户说：“本次服务已完成，请扫码查看服务报告，里面有服务内容和收费明细，麻烦您确认一下，您确认后公司才算我服务完成”。
C.上门前电话预约时，可以跟用户讲：“服务完成后我们会有一个服务报告给您确认，里面包含服务内容和收费明细，麻烦到时帮助确认”。
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