当无法回答顾客的问题时,下列哪些情况是应该避免的()
A.请其它同事或主管协助
B.转换话题
C.保持冷静切勿提供给顾客不确定的信息
D.不回答,告诉顾客自己不知道
- · 有4位网友选择 D,占比50%
- · 有2位网友选择 C,占比25%
- · 有1位网友选择 AD,占比12.5%
- · 有1位网友选择 ABC,占比12.5%
A.请其它同事或主管协助
B.转换话题
C.保持冷静切勿提供给顾客不确定的信息
D.不回答,告诉顾客自己不知道
甲房地产经纪公司开业后,王某委托该公词出租乙房产,随后钱某来到该公司要求承租乙房产。
下列说法中正确的是()。
A.王某是乙房产的所有人
B.王某是甲房地产经纪公司的客源
C.钱某是甲房地产经纪公司的客源
D.王桌不能再委托其他房地产经纪公司出租乙房产
甲房地产经纪公司为了避免王某、钱某私下成交,应当()。A.始终不安排王、钱见面
B.要王某交一笔分析金
C.与王某签订委托看房协议
D.与钱某签订委托看房协议
若王某接到丙房地产经纪人员电话,称已按其开出的条件将乙房产出租给钱某,则说明可能存在的情形是()。A.甲房地产经纪公司有人违背职业道德,将房源信息外泄
B.甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系,且实行的是公盘制
C.甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系,且实行的是私盘制
D.丙房地产经纪公司盗取了甲房地产经纪公司的信息
甲房地产经纪公司在该业务中,可能遭遇的主要风险是()。A.操作不规范引起的风险
B.房地产经纪人的道德风险
C.客户的道德风险
D.地震、火灾等造成房源损失的风险
甲房地产经纪公司在接待王某时,应该()。A.了解王某的真实意愿
B.对王某进行资格甄别
C.与王某签订委托协议
D.了解王某的消费习惯
B、本级核查且核查结果经审核批准的信访举报件
C、新收的问题线索,有一定可查性,但目前情况下暂不具备核查条件的
D、经谈话函询,不需再作进一步处置,有关结果报批后可做办结
B.声音不清晰
C.未双人同框(客户与营销人员)
D.未使用规范话术或录音录像缺少关键环节(风险提示)
E.通过自助渠道规避录音录像要求
F.逆程序操作,先购买后双录
A.无“产品销售专区”标识或标识不明显
B.无风险提示
C.未公示销售人员信息及销售资质
D.未公示产品信息查询平台
E.未公示咨询举报电话
F.代销产品宣传资料无责任声明文字
B.南源第二建筑工程有限公司修建的雅苑住宅楼出现严重的墙体裂缝现象
C.成华钢材厂的3号钢筋抗拉强度不合格
D.天丰一号水稻的农药含量超标
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