在客户没有完成核实范围的情况下,未经正式启动,职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧,其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解,向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是()
A.诚实地告知客户项目确实发生了错误,你将尽全力纠正这一情况
B.告诉客户,该成员搞错了,他和另一项目搞混了
C.告诉客户,该成员搞错了,项目工作没有开始
D.让客户去找另一位高级职员,因为你不知道这一情况
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