题目内容
（请给出正确答案）
A.尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
B. 解释应当灵活，符合服务对象的情况
C. 通俗易懂
D. 注意服务对象的肢体语言
参考答案
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网友提供的答案
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A. 有效的释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，达到以消除各种心理困境，取得服务对象合作的目的。
B. 说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
C. 解释应该灵活
D. 做出符合服务对象情况的合理解释
E. 重复服务对象的话
A.释义可以帮助自己判断是否理解了对方所要表达的意思
B.释义是把别人的想法或信息用自己的语言表达出来
C.经过释义后的话和原来的话在文字上必须有区别。
D.释义要保持说话者原来的意思，且尽量不使用说话者的原来的文字。
A.说话要简洁、准确、明晰
B.发言要有的放矢
C.“投石问路 ”式的发问
D.善于有效提问
A.创造良好的面谈氛围
B.表达要明确
C.以听者为主体，不要以自我为中心
D.在不同场合说话时，注意环境对说话的要求和影响
E.要言而有信
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