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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[判断题]

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，旅客补票后又找到原票时，旅客在到站出站后提出的，不予退票。（)

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第1题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定,经核查,有购票记录,已购车票有效()相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务。
A.乘车日期

B.车次

C.发站

D.到站

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第2题
旅客在列车上声明丢失实名制车票,列车未查询到购票信息的,列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后,列车开具客运记录交旅客。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题
互联网购票旅客未换取纸质车票直接进站乘车并在列车上已办理补票手续要求车站退票时,旅客到站后12小时内,应持列车客运记录、车补票、本人有效身份证件原件到车站退票窗口办理核对手续。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息,列车先行办理挂失补服务,核收2元手续费。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
旅客丢失实名制车票的情形分为()类。
A.旅客购票时：未出示有效身份证件

B.检票进站前：旅客在票面发站停止售票前丢失实名制车票

C.列车上：旅客在检票进站后至下车前丢失实名制车票

D.到站出站前：旅客下车后出站前丢失实名制车票

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第6题
在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理（）手续。

A. 中转

B. 重新购票

C. 改签

D. 退票

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第7题
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》受助人员凭加盖“政府救助,禁退禁卖”字样的车票和当地救助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的“乘车证明信”乘车。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()

此题为判断题(对，错)。

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