题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[主观题]
邮政储蓄网点营业柜员不得借银行名义私自代客理财
A、正确
B、错误
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A、正确
B、错误
A. 客户需在预约最终有效日前至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消
B. 客户预约后,可在全国范围内任一网点进行认购
C. 客户预约同一期理财产品限制3次
D. 客户预约金额应大于等于最低投资额,小于等于累计最高投资额并为倍增金额的整数倍
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。
C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。
B、与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户
C、手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户
D、遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意耐心倾听、坚持原则,必要时可作一定争论
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