质量是指（）满足规定需求的特性的总和

此题为判断题(对，错)。

A. 质量体系

B. 质量控制

C. 产品质量

D. 产品数量

A. 服务质量

B. 服务标准

C. 服务内容

D. 服务

建筑工程质量是指反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在（ ）等方面所有明显和隐含能力的特性总和。

A.安全

B.环保

C.使用功能

D.价格合理

E.耐久性能

A.安全

B.使用功能

C.耐久性能

D.环境保护

E.经济性能

建设工程项目的质量内涵指的是( )。

A.法律法规技术标准和合同质量等所规定的要求

B.建筑产品本身客观上已存在的某些要求

C.满足明确和隐含需要的特性之总和

D.满足质量要求的一系列作业技术和活动

汤姆·帕萨特和汤姆·考斯特在大学毕业后，为了逃避衣冠楚楚的白领生活的束缚，决定自己做一些事情。在一个冬季的夜晚，他们将各种各样的水果放到搅拌机里，试图榨出一种西班牙式的水果汁儿。他们惊讶地发现调出的水果汁儿美味可口。于是他们萌发了创业念头，决定将自榨的水果汁儿装在回收的玻璃瓶子里，在温暖的季节里卖给远方来的游客。他们为自制的果汁儿取名为南塔基特岛甘露。第一个夏天，他们以每瓶1美元价格卖出了2000瓶。初战告捷。开始他们是向靠近南塔基特岛的英格兰大学学生和波士顿的年轻人销售自制的饮料。他们在足球比赛及其他比赛场上扎下了一个紫色大帐篷分发果汁儿和带有’南塔基特岛甘露’字样的T恤衫。这种低成本的营销，帮助他们将果汁瞄准了具有年轻、自然和独立特性的顾客。这与大型果汁和饮料公司有显著的不同。他们制作录音，用录音机做广播宣传。一段时间后，他们发现了收音机广告的作用。他们努力说服节目制作人播放他们有关果汁的谈话。他们坚持以朴素的方式提高果汁的知名度。利用’移动营销小组’住到户外运动地点，不断开发新的消费者--从18岁到 35岁的顾客。精神高昂的小组成员不断地向球迷们、马拉松运动员免费分发果汁样品。他们请来自己的祖母到广播站，与他们谈论很宽泛的话题，但是焦点集中在果汁上。让人们产生一种思想，南塔基特岛甘露就象老祖母亲手做的，非常可口。现在，他们的公司不断扩大，有100多名员工，年营业收入达到8000万美元。有50种不同口味的果汁。他们想将果汁销往全国，甚至国际市场。如果该公司以广告作为主要促销方式，应从哪些方面入手制定广告决策？

代，布朗公司曾经几乎被公认为惟一的生产专业机械工具的工厂，80年代占据了世界工业市场的大部分份额。在1980年发生了变化。日本的一些电子工业公司开始占领布朗公司的市场份额，后来逐渐发展到几乎占有布朗公司的世界专业工具的20%的市场份额。 1990年前后，布朗公司在六大洲的13个国家（）中开设了25 个公司，除了在马里兰的总指挥部以外，还有十三个生产区域性办公室，每一个区域性办公室都有相当整齐的一套职能机构，拥有自己的职员。每一个公司都有许多子公司，子公司有许多自主权。布朗公司有一种哲学思想，各个不同的国家，其市场需求的规格等不一样，应让自己的产品及生产线去适应各个独特的市场特征。公司之间不能充分地交流，产品不能横向流通。比较好的新型工具在某一个国家问世了，通常要过好几年才能被其他国家引进。布朗公司在世界各国的生产工厂中的中层以上管理人员几乎都来自马兰里公司总部，他们每年都必须回公司总部学习两次，孩子的教育生活补贴也非常高昂。生产工人从当地雇用，雇用的标准很高，但生产能力的使用率却相当低，每个雇员创造的价值也很低。 多年来，该公司把研究设计.生产和营销分成不同的部门，部门间的联系很弱，销售者不把消费者的要求反映给生产者，生产者也不根据消费者的需求进行生产和设计，生产者一直认为，产品质量好，然后大规模生产，最终只有降低价格。你认为布朗公司在市场上缺乏竞争力，从组织的角度看，存在的原因是什么？

朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理,他把公司最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样,他的下属说她待人不耐烦,几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这工作,当推销员时,她做成一笔买卖就可以立刻拿到奖金,可当了经理后,她干得是好是坏取决于下属们的工作,她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是“被高度激发了,”她拥有一幢价格昂贵的市区住房,开着“奥迪”车,全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若两人,朱彬被搞糊涂了。 一位管理咨询专家被请来研究这一情况,他的结论是,对李兰来说,销售部经理一职不是她所希望的,她不会卖力工作以祈求成功。 问题: 1 、为什么会出现这种情况?会出现什么后果? 2、人员匹配基本要求是什么?