题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友Dume2020
发布时间:2022-07-09
[单选题]
完整的客户满意度测评体系,应包含()两个方面。
A.满意和忠诚
B.满意度测量和评价
C.量化和权重
D.跟踪和改进
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