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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
[单选题]

咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()

A.寻找与服务对象的共同点

B.不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映

C.注意对服务对象表扬与鼓励

D.在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出

E.在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢

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匿名网友[231.***.***.81]选择了 D
1天前
匿名网友[61.***.***.238]选择了 E
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匿名网友[254.***.***.127]选择了 D
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1天前
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第2题
下列哪一项不属于“爱的语言”?A、鼓励的话语B、精心的时刻C、拒绝礼物D、服务的行动
下列哪一项不属于“爱的语言”?

A、鼓励的话语

B、精心的时刻

C、拒绝礼物

D、服务的行动

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第3题
文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的()语言。

A. 口头

B. 书面

C. 通用

D. 专用

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第4题
患者男性56岁,车祸4小时后急诊来院。检查发现骨盆骨折、左股骨干骨折,患者面色苍白,出冷汗,血压10/6kPa,脉搏104次/分。
在急诊室首要的护理是()
A.协助固定骨折

B.立即送手术室

C.建立静脉通道输液

D.联系床位住院

E.找家属办理手续

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第5题
一般用途化妆品卫生化学检验指标限值中的砷()
A.≤1mg/kg

B.≤40mg/kg

C.≤10mg/kg

D.≤2000mg/kg

E.总量≤6%

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第6题
对成人复苏的胸外按压为100次/分钟,按压的幅度为4至5厘米,每次压下后胸廓完全弹回,保证松开的时间与压下基本相等()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
5G不仅仅是一次技术升级。它还为我们搭建了一个广阔的技术平台,催生了更多的新应用、新产业。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
为了纪念亨利•杜南的诞辰,每年的五月八日,各国的红十字组织都要举行一系列的纪念活动,并把这一天定为世界红十字日()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
建筑工程保险的附加险中,采用内陆运输扩展条款的附加险属于()
A.扩展保险责任范围的附加险

B.扩展赔偿范围的附加险

C.缩小保险责任范围的附加险

D.缩小赔偿范围的附加险

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