人力资源战略规划产生的环境

苏澳公司曾为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门某员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资摞规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测，制定详细的人力资源规划，使得该层次上人员空缺减少了50%，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50%，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资掘规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面做出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。

问答题:

(1) 根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的？

(2) 苏澳公司制订的人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么？

A. 萌芽阶段、产生阶段、发展阶段、成熟阶段

B. 产生阶段、发展阶段、成熟阶段

C. 初期阶段、发展阶段、繁荣阶段、衰退阶段

D. 萌芽阶段、发展阶段、成熟阶段

[目的]本练习的目的是为了给练习者提供一个体验机会，让大家了解对当今企业的人力资源管理有重要影响的那些发展趋势，同时了解这些发展趋势对于组织的人力资源管理实践所产生的影响。

[必须理解的内容]全面彻底地熟悉本章的全部内容。

[如何进行练习/指导]

1． 将全班分成若干小组，每个小组由3名～4名学生组成。

2． 仔细阅读下面的内容：

你是你们大学战略规划小组的一位成员。你们必须确认哪些发展趋势会对你们学校以及学校的人力资源需求产生影响。规划小组已经找到了一部分发展趋势(参见下表)。

A. 合作型

B. 指导型

C. 指令型

D. 集权式

某机床厂因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损。厂长于是考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务部成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自然裁员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业的困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要。经过调研，厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的应对方案。

根据以上资料，回答下列问题：

实施人力资源规划对解决该企业当前困境的意义是()。A.有助于降低人力资本开支

B.有利于组织战略目标的实现

C.有助于改善员工的福利

D.有助于提高企业的薪酬水平

在该企业人力资源部提出的方案中，关于裁员的说法错误的是()：A.裁员有助于提升人力资源管理的价值

B.成功裁员的关键在于采用手术式的战略裁员

C.管理不当的裁员将会导致人才流失

D.裁员在成本削减方面会产生立竿见影的效果

在该企业人力资源部提出的方案中，执行速度快、员工受到伤害大的方案是()。A.减薪

B.提前退休

C.自然裁员

D.裁员

当人力资源需求小于供给时，有效的应对策略是()。A.冻结雇用

B.延长现有员工的工作时间

C.改进生产技术

D.加强员工培训

B.控制部、人力资源部

C.战略规划部、战略规划部

D.战略规划部、人力资源部

A.特征性效标

B.行为性效标

C.结果性效标

D.过程性效标