检查员小李在前台查验一名旅客时发生失效证查控报警,旅客在等待处理期间,表现出不耐烦,小李正确的做法是()。
A.自行处理报警,让旅客先行离开
B.向旅客解释:“对不起,您证件失效了,您今天不能出境”
C.暂停验放,对旅客进行批评教育,使旅客明白自身问题
D.按照规定权限和程序处理,并给予适当说明,稳住当事人的情绪
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A.自行处理报警,让旅客先行离开
B.向旅客解释:“对不起,您证件失效了,您今天不能出境”
C.暂停验放,对旅客进行批评教育,使旅客明白自身问题
D.按照规定权限和程序处理,并给予适当说明,稳住当事人的情绪
老王年满五十九周岁,复审时工作人员小李担心老王在证有效期内超龄,不予受理,小李的做法()
A、正确
B、不正确
C、合理
A.在梅沙系统进行异常提交
B.直接将该人移交执法办案队
C.向值班队领导报告
D.向值班队领导简要说明疑点
A.对小李说:“你好,请停车,请出示货物出库单。”
B.在小李停车后,保安员小王打开车门查验货物
C.请小李打开车门,对照货物出库单进行核对
D.小李向小王说明货物没问题后,小王放行
E.小李打开车门后,小王看了看货物放行
A.正确,客随主便,小李的行为没问题
B.错误,未充分尊重顾客,违背了推销人员的礼仪中顾客至上的理念
C.正确,小李手头有事要处理,应先处理完事务再起身接待
D.错误,小李应该把顾客引进会议室,让顾客在会议休息等待
A、直接将该人带离现场审查
B、在梅沙系统进行异常提交
C、让台外检查员将该人带离现场审查
D、直接在查验通道进行审查
A.对小李说:“你好,请停车,请出示货物出库单。”
B.在小李停车后,保安员小王打开车门查验货物
C.请小李打开车门,对照货物出库单进行核对
D.小李向小王说明货物没问题后,小王放行E:小李打开车门后,小王看了看货物放行
B.个别了解情况,消除旅客顾虑
C.责令周围旅客共同推荐见证人
D.教育在场人员必须履行作证义务
在现场调解过程中,双方因情绪很激动,再次发生肢体冲突引起群众围观,小李恰当的对应处置方法有:A.使用约束性警械及时制止斗殴,以确保双方人身绝对安全
B.向车站派出所报告警情,请求增援
C.再次发出口头制止命令
D.疏散围观群众,维护现场秩序
经控制事态,双方逐渐恢复平静。以下关于调解的说法不正确的是:A.调解必须经得双方的同意
B.调解由小李主持
C.调解应当就医疗费用的赔付问题达成一致
D.调解应当遵循“大事化小,小事化了”的原则
为了维护好车站秩序,给群众提供一个安全、有序的乘车环境,下列车站公安派出所做法恰当的有:A.组织民警加大治安巡逻力度
B.在出站口等人员聚集部位安排专人管理
C.要求旅客自己管好自己
D.与站前城管等部门建立应急联动机制
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