A物流企业应用CRM技术来管理与客户之间的关系,属于()
A.供应链管理
B.区块链管理
C.客户关系管理
D.供应商管理
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- · 有1位网友选择 B,占比12.5%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.供应链管理
B.区块链管理
C.客户关系管理
D.供应商管理
A.CRM将企业的客户作为最重要的企业资源
B. CRM旨在改善企业和与客户之间的关系
C. CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案
D. CRM打破了企业与客户的界限
此题为判断题(对,错)。
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。
A.以客户忠诚度为中心
B.以企业-客户关系改善为中心
C.以企业价值最大化为中心
D.以客户为中心
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