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提问人：网友刮青萍
发布时间：2023-03-08
[单选题]
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
A.请示领班
B.暂不打扫，待客人离开后再打扫
C.证询客人意见
D.不打扫此房
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第3题
淡季时的清扫顺序为①门上挂有“请速打扫”牌的房间②空房③其他住客房④VIP客房⑤走客房⑥前台指示要尽快打扫的房间（)。
A.①⑥④⑤③②
B.⑥①⑤④③②
C.④⑥①⑤③②
D.⑥①④②⑤③
第4题
客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间，可()。
客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间，可（)。
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A.打电话到房间
B.将衣物送到房间门口
C.暂时不送
D.向领班报告并记录
第5题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.挂有“MUR”牌的房间
第7题
下列关于计划卫生（大清洁与单项清洁)制定、实施标准的理解不正确的是哪项（)？
A.客房计划卫生项目由酒店客房经理根据《客房项目保洁周期表》制定
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B.楼层服务员根据制定的单项清洁项目和安排的大清洁房间，完成每天的计划卫生清扫，单项清洁客房经理每日必查、大清洁项目抽查
C.制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期
D.做好计划卫生后，服务员须在《计划卫生实施记录表》上填写完成的清洁项目;“单项清洁”中如遇“请勿打扰”未能清洁的房间，暂不用填写，补清洁完成后再将清洁日期登记在表格中
第8题
下列关于计划卫生（大清洁与单项清洁）制定、实施标准的理解不正确的是哪项（）
A．客房计划卫生项目由酒店客房经理根据《客房项目保洁周期表》制定
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B．楼层服务员根据制定的单项清洁项目和安排的大清洁房间，完成每天的计划卫生清扫，单项清洁客房经理每日必查、大清洁项目抽查
C．制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期
D．做好计划卫生后，服务员须在《计划卫生实施记录表》上填写完成的清洁项目；“单项清洁”中如遇“请勿打扰”未能清洁的房间，暂不用填写，补清洁完成后再将清洁日期登记在表格中
第11题
如客房门上挂有()牌，不得擅自敲门，必须通知客房主管到2，30以后，用电话询问客人，是否需要清理房间。
如客房门上挂有（)牌，不得擅自敲门，必须通知客房主管到2，30以后，用电话询问客人，是否需要清理房间。
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