顾客在一楼百丽购买了一双雪地靴,一个月后,顾客前往专柜说雪地靴脱胶了,要求换货,专柜员工说已经超过无理由退换货时间,于是不给顾客处理该问题,请问这种做法是对还是错()
- · 有6位网友选择 错,占比66.67%
- · 有3位网友选择 对,占比33.33%
A.文字和图片的传播信息有限
B.无法提供快速退换货服务
C.无法真切感受实物
D.配送服务慢
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋,买家确认收货后,次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款,卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评,要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货,要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服,6个月后反馈商品尺寸不符
A.某人购买了一台计算机,3个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部免费更换了软驱。
B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换。
C.某学校购买了10台计算机。没到一个月,计算机的鼠标丢失了3个,要求销售部无偿补齐。
D.李明买了一台计算机,不小心感染了计算机病毒,造成存储的文件丢失,要求销售部赔偿损失。
A.某人购买了一台计算机,三个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部给免费更换了软驱
B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换
C.某学校购买了10台计算机,没到一个月,计算机的鼠标丢失了三个,要销售部无偿补齐
D.某人购买了一台计算机,一年后键盘出现故障,要求销售部按半价更换一个新键盘
A.洪水把房屋冲毁掉
B.地震把房屋震坏
C.一辆货车冲进李丽的房屋造成房屋损毁
D.当地发生骚乱,把房屋烧毁
A.等待顾客再次联系,然后告知快递核实结果
B.联系快递核实具体情况,主动与顾客协商处理
C.引导顾客自行联系承运快递公司查询处理
D.在顾客旺旺信息长时间未回的情况下改为电话告知核实结果
A.小何购买了一个煤气炉,两个月后喷嘴出现问题,要求经销商修理,经销商给免费更换了喷嘴
B.老李购买了煤气炉后,由于房子正在装修所以没有安装使用.一个多月后房子装修好拆箱安装的时候发现煤气炉打不着火。要求更换
C.大陈买了煤气炉几天后,由于不小心把煤气炉的旋转开关给弄坏了.要求经销商重新安装一个开关
D.老刘购买了一个煤气炉,一年后点火系统出了问题。要求经销商按半价更换一套新的点火系统
A.某人购买了一台计算机,3个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部给免费更换了软驱。
B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换。
C.某学校购买了10台计算机。没到一个月,计算机的鼠标丢失了3个,要求销售部无偿补齐。
D.李明买了—台计算机,不小心感染了计算机病毒,造成存储的文件丢失,要求销售部赔偿损失。
A.某人购买了一台计算机,三个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部给免费更换了软驱。
B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换。
C.某学校购买了10台计算机。没到一个月,计算机的鼠标丢失了三个,要求销售部无偿补齐。
D.李明买了一台计算机,不小心感染了计算机病毒,造成存储的文件丢失,要求销售部赔偿损失。
A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
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